L’idea alla base di DRIVE-ER è quella di avere uno strumento “smart” in grado di raccogliere i feedback dei nostri clienti al momento del ritiro del veicolo, dopo la sosta presso la nostra struttura, in modo rapido, intuitivo e meno invasivo in termini di tempo rispetto alle classiche telefonate e e-mail.
La collaborazione con PowerApp, grazie alla quale siamo riusciti ad avere un prodotto cucito addosso alle nostre esigenze, è stata sicuramente costruttiva. I Ragazzi del Team sono stati disponibili e si sono dimostrati grandi “ascoltatori” in quanto hanno colto anche le più piccole sfaccettature di quello che stavamo cercando.
Il progetto è partito durante le fasi iniziali della pandemia e, per questo, i briefing e i primi sviluppi hanno necessitato di call durante le quali gli sviluppatori ci hanno accompagnato passo dopo passo, assicurandosi che tutto fosse proprio come stavamo immaginando e, a volte, indirizzandoci su soluzioni più adatte.
Le tre parole chiave rappresentative sono: Innovativa, Veloce, Intuitiva