Protetto
Ottimizzare il processo di vendita nel settore edilizio
Un’app personalizzata che rende la gestione degli appuntamenti rapida e automatica
Protetto è un'azienda all’avanguardia nel settore edilizio, specializzata nella costruzione e riparazione di tetti in tutto il nord e centro Italia. Si distingue per efficienza e competitività grazie a un approccio innovativo che elimina la necessità dei ponteggi. Il forte impegno dell’azienda nel marketing e nella presenza sui social media ha portato a un aumento significativo delle richieste di intervento. Questa crescita ha reso necessaria la digitalizzazione del processo di vendita attraverso un’app personalizzata, che ha dato il via alla nostra collaborazione con Protetto.
I risultati del nostro progetto
Gestione automatica degli appuntamenti
Ottimizzazione dei tempi e aumento dell’efficienza operativa per i tecnici grazie alla sincronizzazione in agenda.
Digitalizzazione del processo di vendita
Dal sopralluogo iniziale, alla conclusione dei lavori, tutto il flusso di vendita è stato digitalizzato, semplificando il lavoro dei tecnici e mantenendo sempre aggiornato il cliente finale.
Appuntamento immediato per il cliente
Riduzione drastica dei tempi di prenotazione. I clienti possono fissare appuntamenti in modo rapido e diretto con il tecnico disponibile più vicino.
La sfida
Protetto aveva la necessità urgente di implementare un sistema digitale per gestire in modo efficiente la crescente domanda di appuntamenti. Il loro obiettivo principale era automatizzare l’intero processo di vendita: dalla raccolta dei dati del cliente alla conferma del sopralluogo, garantendo l’assegnazione automatica del tecnico o venditore più adatto in base a disponibilità, località e fascia oraria selezionata.
La soluzione
Abbiamo sviluppato un’app semplice e intuitiva che ha reso il processo di prenotazione veloce e automatizzato. Dopo aver scaricato l’app, gli utenti possono fissare appuntamenti in pochi e semplici clic. Il sistema utilizza la geolocalizzazione per selezionare automaticamente il tecnico o venditore disponibile più vicino, aggiornando il calendario in tempo reale e inviando notifiche push. L’utente riceve immediatamente la conferma dell’appuntamento e ha la possibilità di modificarlo o annullarlo con facilità.
Dopo poco tempo l’app si è evoluta oltre alla gestione degli appuntamenti. Uno strumento completo e funzionale che arricchisce l’esperienza utente e ottimizza il flusso operativo del team di Protetto. Tramite l’app gli utenti possono consultare l’elenco dei servizi offerti e monitorare ogni fase del processo, dalla valutazione iniziale alla conclusione dei lavori.
L’implementazione dell’app ha trasformato il modo in cui Protetto gestisce la propria attività, migliorando sia l’efficienza interna che l’esperienza cliente. Il sistema ha reso più fluido il lavoro dei tecnici, garantendo la precisione nella programmazione degli interventi e fornendo ai clienti un'interfaccia semplice per la gestione delle loro prenotazioni.
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